Jede Aussage eines Unternehmens –
visuell und verbal –, wird vom Leser als ein Versprechen
verstanden. Das Versprechen fordert immer seine Einlösung:
durch die Produkte, die Qualität der Kundenbetreuung und
Services, durch das Preis- Leistungsverhältnis und vieles
mehr.
Identity ist erreicht, wenn das, was durch Werbung, PR und Design
versprochen wird, durch Tatsachen, – durch ein entsprechendes
ganz konkretes Verhalten, eingelöst wird.
Die ganze Skala der visuellen Medien wird durch unsere »identity
programs« abgedeckt und im engen Kontakt mit dem Kunden
und seinen »Verhaltensmöglichkeiten« maximiert.
|
